Chính Sách Đổi Trả

Sau đây là chính sách đổi trả hàng mà Toàn phát áp dụng cho tất cả những khách hàng mua hàng tại hệ thống bán lẻ như sau :

 I. QUY ĐỊNH CHUNG:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH Kinh Doanh Toàn Phát sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi.
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Công ty TNHH Kinh Doanh Toàn Phát  hoặc của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Công ty TNHH Kinh Doanh Toàn Phát , quà khuyến mãi (nếu có)…
5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng được chúng tôi công bố trên từng website bán sản phẩm hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Kinh Doanh Toàn Phát
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty TNHH Kinh Doanh Toàn Phát  và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

CÔNG TY TNHH KINH DOANH TOÀN PHÁT
Địa chỉ: 639 Nguyễn Thị Thử, Hóc Môn
MST:0312529293. Ngày Cấp 31/10/2013
Điện thoại: 08.3710 1349 - 08.3710 0684 - 08.3710 9653
Hotline: 0903 737277. Fax: 08. 3710 1348
Email: hotro@toanphatgroup.vn
Website: www.toanphatgroup.vn

Hệ thống của hàng

Chi nhánh 01
Địa chỉ: 639 Nguyễn Thị Thử, Hóc Môn
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 2
Địa chỉ: Lý Thường Kiệt, P7, Quận Tân Bình
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 3
Địa chỉ: Trịnh Thị Miếng, Huyện Hóc Môn
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 4
Địa chỉ: Phạm Hùng, Bình Chánh, HCM
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 5
Địa chỉ: P.Hiệp Bình chánh, TP Thủ Đức
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 6
Địa chỉ: TP.Long Xuyên, T.An Giang
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 7
Địa chỉ: P.Kim Dinh, T.Bà Rịa Vũng Tàu
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 8
Địa chỉ: Đường 28/8, P.8,TP.Bạc Liêu
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 9
Địa chỉ: TP.Thủ Dầu Một, T.Bình Dương
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 10
Địa chỉ: H.Bàu Bàng, T.Bình Dương
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 11
Địa chỉ: X.Thanh Phú, T.Bình Phước
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 12
Địa chỉ: TP.Đồng Xoài, T.Bình Phước
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 13
Địa chỉ: H.Hàm Tân, T.Bình Thuận
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 14
Địa chỉ: TP.Phan Thiết, T.Bình Thuận
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 15
Địa chỉ: H.Châu Thành, T.Bến Tre
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 16
Địa chỉ: Q.Cái Răng, TP.Cần Thơ
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 17
Địa chỉ: Q.Ô Môn, TP.Cần Thơ
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 18
Địa chỉ: Vành Đai 1, P.9, TP.Cà Mau
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 19
Địa chỉ: H.Cái Nước, T.Cà Mau
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 20
Địa chỉ: TP. Biên Hòa, T.Đồng Nai
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 21
Địa chỉ: TP.Long Khánh, T.Đồng Nai
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 22
Địa chỉ: H.Long Thành, T.Đồng Nai
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 23
Địa chỉ: Đ.Hùng Vương, T.Đắk Lắk
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 24
Địa chỉ: TP.Buôn Ma Thuột, T.Đắk Lắk
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 25
Địa chỉ: TT.Eakar, T.Đắk Lắk
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 26
Địa chỉ: TX.Gia Nghĩa, T.Đắk Nông
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 27
Địa chỉ: H.Cao Lãnh, T.Đồng Tháp
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 28
Địa chỉ: H.Tam Nông, T.Đồng Tháp
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 29
Địa chỉ: TT.Chư Sê, T.Gia Lai
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 30
Địa chỉ: TP.Pleiku, T.Gia Lai
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 31
Địa chỉ: TP.Vị Thanh, T.Hậu Giang
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 32
Địa chỉ: TP.Nha Trang, T.Khánh Hòa
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 33
Địa chỉ: TP.Rạch Giá, T.Kiên Giang
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 34
Địa chỉ: TT.Dương Đông , T.Kiên Giang
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 35
Địa chỉ: TP.Bảo Lộc, T.Lâm Đồng
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 36
Địa chỉ: TP.Đà Lạt, T.Lâm Đồng
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 37
Địa chỉ: TP. Tân An, T.Long An
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 38
Địa chỉ: TP.Tuy Hòa, T.Phú Yên
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 39
Địa chỉ: TP. Sóc Trăng, T.Sóc Trăng
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 40
Địa chỉ: H.Tân Biên, T.Tây Ninh
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 41
Địa chỉ: H.Hòa Thành, T.Tây Ninh
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 42
Địa chỉ: H.Châu Thành, T.Tiền Giang
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 43
Địa chỉ: H.Cai Lậy, T.Tiền Giang
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 44
Địa chỉ: H.Châu Thành, T.Trà Vinh
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 45
Địa chỉ: Phó Cơ Điều, T.Vĩnh Long
Điện thoại: 0903 737277
Chi nhánh 46
Địa chỉ: KCN Đức Hòa III, Đức Hòa,Long An
Điện thoại: 0903 737277